一个厅全办清 屏对屏一网办 楚雄一站式诉讼服务便民更暖心
一站式诉讼服务中心让群众走进“一个厅”，事务“全办清”；智慧诉讼服务让群众“屏对屏”一网通办，减缓免交诉讼费让困难群众打得起官司……近年来，楚雄州两级法院着力推进一站式诉讼服务体系建设，服务便民更暖民。
诉讼服务集成化 事务一次办好
楚雄州中院把现代化诉讼服务体系建设作为“一把手”工程和“系统化”工程推进，全面整合诉讼服务中心职能，打造成集“立案登记、案款缴退、简案快审、再审申请审查”等全方位、一站式、智慧型、多功能为一体的综合服务平台，为当事人提供“一站式”诉讼服务。
楚雄市人民法院诉讼服务大厅配备专业导诉员提供接待引导、答疑解惑、法律咨询等服务。大厅采用“柜台式”开放办公模式，提供涵盖立案办理、跨域立案、保全申请、庭前准备、证据调取、文书送达、诉讼收费、庭审排期以及律师咨询等业务。大厅还设置有智能服务终端、导诉材料、便民利民设施等供群众自助服务，真正实现“走进一个厅，事务一站清”。
诉讼服务信息化 业务一网通办
全州两级法院采取“线上+线下”“互联网+司法服务”，运用网上立案、智能庭审、远程开庭、在线调解等科技手段，推动网上立案、网上阅卷、网上调解、网上庭审、电子送达全程衔接联通，为当事人提供一站通办、一网通办、一次通办的“指尖上”诉讼服务，基本形成以系统集约为主、线下集约为辅的工作模式。
“现在来法院办事真是越来越方便了，网上就可以实现跨域立案，不然我还要出省历经长途跋涉。”2021年，周女士到永仁县人民法院诉讼服务中心，希望工作人员能帮她联系一下贵州省仁怀市人民法院，欲起诉案件。
在深入了解案件事实和当事人诉求后，立案庭工作人员积极与仁怀市人民法院沟通，通过跨域立案帮助周女士解决了难题。
“互联网法庭在线开庭，省下的是钱，节约的是时间，降低的是风险，提高的是效率。”2022年，张先生的案子在通过楚雄市人民法院互联网法庭成功调解后，对“云审”App线上庭审作出了真切的评价。
诉讼服务人性化 诉讼费减缓免
楚雄州两级法院坚持司法服务便民更要暖民，对经济确属困难的特殊群体积极落实诉讼费减、缓、免等司法救助措施，充分保障困难群众行使诉权。
18岁的杨某经交通事故受伤后辗转多地检查治疗，经司法鉴定所鉴定为一级伤残。因被告家庭经济困难，无法短时间赔付杨某高昂的赔偿款。考虑到案件双方家庭都很困难，大姚县人民法院主动依法减免了6000元的诉讼费。
元谋县人民法院通过以物抵债的方式成功执结两起涉案总金额17万元的民间借款纠纷案后，对于两案需交纳的2335元执行费，因被执行人罗某生活困难，实在交不起，执行干警经走访后证实，按照审批程序依法为其减免了执行费。
据统计，截至2022年底，楚雄州中院共审批诉讼费减缓免30件近100万元。
